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Cómo denunciar un problema

Qué podemos gestionar, cómo contárnoslo y qué ocurre una vez que lo has hecho.

Última revisión: 2026-08-01

Las emergencias son cosa de la policía

Si alguien está en peligro en este momento, llama al número de emergencias del país en el que estés. En toda la Unión Europea es el 112.

Cuéntanoslo también después, pero no esperes a que nosotros hagamos algo primero. Nosotros no podemos enviar a nadie a una dirección y la policía sí.

Qué merece una denuncia

Cualquier cosa que indique que un perfil no es lo que dice ser, o que alguien está sufriendo daño:

  • Fotos que no se corresponden con la persona, o que aparecen en otros perfiles de otras webs.
  • Cualquier petición de señal o de pago mediante tarjetas regalo, criptomonedas o servicios de envío de dinero.
  • Amenazas, chantajes o intentos de presionar a alguien después del contacto.
  • Cualquier indicio de que una persona no está ahí por voluntad propia, o de que es menor de edad.
  • Datos de contacto o precios que cambian después de haberlos acordado.

Cómo denunciar

Todas las páginas de perfil tienen un enlace de denuncia. Abre un formulario corto, se tarda alrededor de un minuto y al anunciante no se le dice quién lo ha denunciado.

Incluye detalles concretos si los tienes. Qué te dijeron, qué te pidieron que enviaras y dónde. Una denuncia que solo dice que algo no cuadraba también sirve, pero con detalles podemos actuar de inmediato.

Qué pasa después

Las denuncias llegan directamente a nuestro equipo de moderación. Las graves, sobre todo cualquiera que implique a un menor o algún indicio de coacción, se revisan antes que nada y el perfil queda suspendido mientras comprobamos.

No te comunicamos el resultado sobre las cuentas de otras personas, porque no podemos compartir sus datos contigo. Ese silencio no significa que te estemos ignorando.

Eliminar tu propia información

Puedes pedir que se borren tu cuenta y tus datos cuando quieras, y no tienes que dar ningún motivo. En nuestra página de privacidad explicamos cómo hacerlo.

Si solo has usado la web para mirar y nunca te registraste, no tenemos nada asociado a tu nombre.